OpCon
Automatisierung der Spitzenklasse
In der heutigen IT-Landschaft spielt Automatisierung eine zentrale Rolle bei der Steigerung von Effizienz und Produktivität. Durch den Einsatz von Self-Service, Prozessautomatisierung, Job-Steuerung und Scheduling können Unternehmen ihre Abläufe optimieren und gleichzeitig die Belastung der IT-Abteilungen reduzieren. OpCon von SMA Technologies ist eine leistungsstarke Lösung zur Prozessautomatisierung, die die digitale Transformation vorantreibt und es Ihnen ermöglicht, Ihre gesamten IT-Prozesse zu automatisieren – von alltäglichen Aufgaben bis hin zu komplexen Hochrisikoprozessen. Mit OpCon können Sie technische Arbeitsabläufe (Workloads) standalone, system- und infrastrukturübergreifend für virtualisierte Umgebungen und die Cloud automatisieren und modernisieren. Die Einarbeitungszeit für diese intuitive Lösung ist sehr gering und ermöglicht einen schnellen ROI bei geringer Fehlerquote. Die einfache und agile Bereitstellung von IT-Prozessen wirkt der Bildung einer Schatten-IT“ entgegen und bietet durch die Self-Service-Technologie einen schnellen Zugriff auch für fachfremde Unternehmensbereiche.
Vorteile
OpCon - Ihre Vorteile
- Die Widerstandsfähigkeit Ihrer Organisation wird gestärkt
- Ihre Organisation wird agiler und kann besser wachsen
- Upgrades und Wartungsvorgänge werden automatisiert
- Der interne IT-Support wird entlastet
- Qualifikationslücken werden durch die Einbettung von Wissen geschlossen
OpCon - Eine wahre Automatisierungsfabrik
Stellen Sie sich vor, Sie könnten Aufgaben und Aktivitäten direkt über Abhängigkeits- und Prozessregeln verknüpfen, in jeder Anwendung, auf jedem Server, unabhängig von Betriebssystem oder Ausführungsort. OpCon bietet genau das und verbindet Menschen, Systeme und Anwendungen in jederzeit automatisierbaren und reproduzierbaren Workloads. Ob Programme in der Job-Steuerung aufgerufen, Skripte im Rahmen des Schedulings ausgeführt oder ein Mensch im Kontext einer robotergestützten Prozessautomatisierung zu einer Handlung geführt werden soll – OpCon verbindet all diese Prozesse miteinander.
Die Hauptfunktionen von OpCon
- Prozessautomatisierung
- Job-Steuerung
- Scheduling
- Self-Service
- Rollen, Richtlinien, auditsichere Protokollierung
- Benachrichtigungen
- Ereignisgesteuerte Prozessautomatisierung
- Monitoring
- Notfallwiederherstellungen
- Dokumentation und Logging
- CICD Anbindung
- Weitere Highlights
Prozessautomatisierung
Die Prozessautomatisierung ist der Kernbereich der Automatisierung. Sie umfasst die Automatisierung verschiedener IT-bezogener Aufgaben wie Netzwerkmanagement, Serverbereitstellung, Scheduling und Job-Steuerung, Datenverarbeitung und IT-Support. Sie bezieht sich auf den Einsatz von Technologien zur Automatisierung manueller, sich wiederholender Aufgaben. Durch Prozessautomatisierung können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse standardisieren und Fehler reduzieren. Prozessautomatisierung hilft, Compliance-Anforderungen zu erfüllen, indem sie konsistente und dokumentierte Prozesse sicherstellt.
Job-Steuerung
Im technischen Kontext, insbesondere in der Systemadministration und Programmierung, bezieht sich ein „Job“ auf eine bestimmte Aufgabe oder eine Reihe von Aufgaben, die von einem Computer oder einem IT-System ausgeführt werden. Beispiele für die Job-Steuerung sind Batch-Jobs, Cron-Jobs, Datenverarbeitungs-Jobs, Druck-Jobs und Backup-Jobs. Die Job-Steuerung ist für die Verwaltung und Überwachung automatisierter Aufgaben von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglicht das Planen, Starten, Überwachen und Verwalten verschiedener Jobs. Durch eine effektive Job-Steuerung können IT-Abteilungen sicherstellen, dass alle automatisierten Prozesse reibungslos ablaufen. Eine gute Job-Steuerung beinhaltet auch die Fähigkeit, auf Fehler zu reagieren und automatisch Wiederherstellungsprozesse zu initiieren. Dies reduziert die Notwendigkeit manueller Eingriffe und minimiert Ausfallzeiten.
Scheduling
Scheduling ist eng mit der Job-Steuerung verbunden und bezieht sich auf die zeitliche Planung automatisierter Aufgaben. Durch effizientes Scheduling können Unternehmen sicherstellen, dass Jobs zu optimalen Zeiten ausgeführt werden, um Ressourcen effizient zu nutzen und die Systemleistung zu maximieren. Beispielsweise können Backups außerhalb der Geschäftszeiten im Rahmen des Schedulings geplant werden, um die Systembelastung zu minimieren. Ein gutes Scheduling-Tool kann Abhängigkeiten zwischen Jobs verwalten und sicherstellen, dass Jobs in der richtigen Reihenfolge ausgeführt werden.
Self-Service Automatisierung für Jedermann
Self-Service ist ein wesentlicher Bestandteil der Prozessautomatisierung. Durch die Bereitstellung von Self-Service-Tools können Benutzer Aufgaben, die bisher manuelle Eingriffe erforderten, selbst durchführen. Self-Service-Plattformen ermöglichen es beispielsweise, virtuelle Maschinen zu starten, Software zu installieren oder Datenbankabfragen durchzuführen, ohne dass IT-Personal eingreifen muss. Dies fördert nicht nur die Autonomie der Benutzer, sondern beschleunigt auch die Geschäftsprozesse. Das OpCon Self-Service Modul mit seiner intuitiven Weboberfläche ermöglicht Prozessautomatisierung auf Knopfdruck. Jeder Mitarbeiter – vom Kundendienstmitarbeiter über Controller bis hin zum Management – kann von seinem Computer, Tablet oder Smartphone aus einen automatisierten Prozess auslösen. Dank des Self-Service-Portals können Sie IT-Lösungen schnell dort einsetzen, wo sie benötigt werden. Mit Self-Service behalten Sie die Kontrolle über Ihre IT und stärken die Prozessautomatisierung in Ihrem Unternehmen.
Rollen, Richtlinien, auditsichere Protokollierung
OpCon verfügt über umfangreiche Funktionen zur rollenbasierten Rechtevergabe. Zusätzlich werden alle Passwörter, die für den Zugriff auf die Systeme benötigt werden, verschlüsselt gespeichert. So kann ein hohes Maß an Sicherheit für die Automatisierungsdaten gewährleistet werden. OpCon-Benutzer können über Active Directory Services (ADS) oder OpenLDAP verwaltet werden und jede Benutzeraktion in OpCon wird revisionssicher protokolliert. Die Compliance-Prüfung wurde dahingehend optimiert, dass die Protokolle der ausgeführten Aktionen dem Anwender direkt auf der Oberfläche zur Verfügung stehen, auch wenn die Aktionen auf unterschiedlichen Systemen ausgeführt werden.
Benachrichtigungen und Eskalation
Bei Status- oder Fehlermeldungen informiert OpCon sofort die zuständigen Entscheidungsträger. E-Mails mit aufgabenbezogenen Informationen helfen Ihren Mitarbeitern, Probleme schneller zu erkennen und zu beheben. Wird auf eine wichtige Meldung nicht reagiert, greifen Eskalationsregeln und zusätzliche Mitarbeiter werden hinzugezogen. Mit OpCon meistern Sie Ausnahmesituationen souverän.
Ereignisgesteuerte Prozessautomatisierung
Die in OpCon digitalisierten Workloads können durch Ereignisse wie E-Mails, Benutzeraktionen, spezielle Umgebungssensoren oder Systemmeldungen ausgelöst werden. Praktisch jede Aktion kann als Ereignis betrachtet werden, unabhängig davon, ob sie von einer sprachaktivierten Quelle, dem IoT, tragbaren Geräten, mobilen Geräten oder der Cloud ausgelöst wird. DevOps und Disaster Recovery sind Beispiele für komplexe Prozessautomatisierung, die einfach und agil bereitgestellt und betrieben werden muss. Insgesamt ermöglicht die ereignisgesteuerte Prozessautomatisierung ein proaktives und adaptives Prozessmanagement, das sowohl die Effizienz als auch die Reaktionsgeschwindigkeit von Unternehmen und IT-Umgebungen deutlich verbessern kann.
Monitoring und Ressourcenüberwachung
OpCon bietet mit dem Modul „Vision“ umfangreiche Monitoring Funktionalitäten zur Überwachung gestarteter Prozesse. In Echtzeit kann hiermit das aktuelle Scheduling laufender Jobs virtualisiert und bei Bedarf eingegriffen werden. Mit einem Klick können die Ursachen von auftretenden Fehlern lokalisiert und somit schneller behoben werden. Darüber hinaus kann OpCon die Übertragung von Dateien, Schwellenwerte wie CPU-Auslastung, Speicherplatz oder andere Parameter überwachen. Viele Kunden verlassen sich Tag für Tag speziell auf die Überwachungsfunktion des Dateitransfers innerhalb von OpCon – nicht selten werden tausende Dateien pro Tag verarbeitet.
Notfallwiederherstellungen
Wir wissen, wie wichtig die Zeitvorgaben für Systemwiederherstellungen (Recovery Time Objectives, RTOs) für Ihre DR/BC-Pläne sind. OpCon kann mit bestehenden Systemwiederherstellungsplänen (Disaster Recovery Plans, DRPs) verknüpft werden, ohne Ihre Wiederherstellungsparameter (RPO/RTO) zu beeinflussen. Gerade in solchen Stresssituationen kann die Prozessautomatisierung die Fehlerrate deutlich reduzieren. Automatisierungsverfahren haben sich als hervorragendes Instrument erwiesen, um Tests, die Prozesssicherheit und die Ausführung des gesamten Wiederherstellungsverfahrens zu verbessern.
Dokumentation und Logging
OpCon verfügt über eine Sammlung modifizierbarer Standardberichte, um Informationen aus allen automatisierten Systemen zur Verfügung zu stellen. Alle Berichte können automatisch erstellt und versendet werden, um den Anforderungen aller Prozessbeteiligten gerecht zu werden. In modernen Automatisierungstools ist eine robuste Fehlerbehandlung unerlässlich, um die Zuverlässigkeit und Stabilität von Prozessen sicherzustellen. Ein zentraler Bestandteil von OpCon ist daher die Fehlerbehandlung. Diese erfolgt durch ein mehrstufiges Fehlerlogging. Diese Methode ermöglicht es, Fehler effizient zu identifizieren, zu analysieren und zu beheben. Eng damit verbunden ist das Überwachungsmodul Vision, das die Möglichkeit bietet, innerhalb der GUI zur Fehlerquelle zu navigieren.
CICD Anbindung mittels OpCon
Mit OpCon können Sie DevOps-Prinzipien in Ihren IT-Betrieb und Ihr Service-Management integrieren und es so zu einer unternehmensweiten Plattform für die digitale Prozessautomatisierung ausbauen. Sie können Ihre IT auf systemkritische Pfade ausrichten und das Skriptvolumen deutlich reduzieren. So bleiben wertvolle IT-Ressourcen frei für High-Level-Aufgaben. Ein umfassendes Change Management mit OpCon Deploy ermöglicht es, Workloads zu vordefinierten Zeitpunkten zu importieren, Transformationsregeln anzuwenden und die geplanten Änderungen zu simulieren. Erst dann werden die ausgewählten Workloads auf den OpCon Server übertragen. Der Deployment-Prozess überprüft jeden einzelnen Ziel-Workload auf Änderungen seit dem letzten Deploy. Dadurch wird sichergestellt, dass manuelle Korrekturen am Ziel-Workload nicht überschrieben werden. Durch die Versionierung in OpCon Deploy können Änderungen jederzeit rückgängig gemacht werden, so dass ein Datenverlust bei der Automatisierung ausgeschlossen ist.
- Sofort einsatzfähige, umfangreiche Konnektoren
- Interoperabilität via API-Schnittstellen
- Schnelle Bilderstellung via OpCon Workflow Design Studio
- Zentralisiertes Skript-Management
- Manuelle Orchestrierung von Job-Starts, DB-Aktualisierungen, Patching etc.
Lights-Out-Management
Die ständige Verfügbarkeit und die zunehmende Globalisierung erfordern eine IT, die rund um die Uhr in Betrieb ist, und oft auch mehr Personal. Die Benutzer können frühzeitig informiert werden, wenn sich die Ausführung einer Aufgabe verzögert oder länger dauert. Darüber hinaus können im Bereich des Schedulings Zeitpläne in OpCon Minuten, Tage oder Monate im Voraus betrachtet und angepasst werden, um auf bestimmte Umstände im Geschäftsablauf frühzeitig reagieren zu können. Durch die Kombination von Zeitschätzungen und Echtzeit-Korrekturen unterstützt OpCon Sie dabei, die Kontrolle über Ihre Geschäftsprozesse zu behalten und Service Level Agreements (SLAs) einzuhalten.
Dynamische Prozessautomatisierung
OpCon bietet die Möglichkeit einzelne Aufgaben mit unterschiedlichsten Parameterkonfigurationen und Variablen zu versehen. Somit kann die Aufgabe kontextbezogen ausgeführt werden und es besteht die Möglichkeit, Aufgaben dynamisch auf unterschiedlichen Umgebungen oder Maschinen zu dynamischen Tageszeiten oder Adhoc zu verarbeiten. Die Möglichkeit, Aufgaben dynamisch über verschiedene Variablen zu spezifizieren, erspart den verantwortlichen Mitarbeitern viel Arbeit und Zeit bei der Erstellung und Pflege von Geschäftsprozessen.
Nahtlose Skalierbarkeit
OpCon ist so konzipiert, dass es mit der Automatisierungsumgebung mitwachsen kann. In wenigen Schritten können neue Umgebungen erstellt, Scheduling und Job-Steuerung implementiert, Workloads und Workflows über Systemgrenzen hinweg abgebildet, Self-Service Funktionen eingerichtet und neue Geschäftsprozesse integriert werden. Job-Steuerung in OpCon unterstützt die parallele Verarbeitung und Lastverteilung über mehrere Systeme bei optimaler Systemauslastung.
Plattformspezifische Funktionalitäten
Jedes Betriebssystem hat seine spezifischen Stärken. OpCon verfügt über Komponenten, um genau diese Stärken zu nutzen. Dazu gehören z. B. Message Management, Event Management, Operator Replay, Restricted Task Scheduling, Step Restart, File Monitoring und Ressourcenauslastung.
Terminmanagement
Im Rahmen des Schedulings und der Job-Steuerung wird die termingerechte Auftragsabwicklung in OpCon durch leistungsfähige Funktionen zur Berechnung des Monatsendes, des nächsten Werktages und anderer komplexer Szenarien vereinfacht. Wenn spezielle Termine verwendet werden, einschließlich virtueller Kalender, werden diese dauerhaft beibehalten. Dynamische visuelle Kalender helfen Ihnen sicherzustellen, dass zukünftige Aufgaben an den richtigen Tagen ausgeführt werden.
Fazit
Der Einsatz von OpCon bringt zahlreiche Vorteile mit sich, die maßgeblich zur Effizienz und Qualität von IT-Prozessen beitragen. Durch die Automatisierung sich wiederholender und zeitaufwändiger Aufgaben können Unternehmen nicht nur die Produktivität steigern, sondern auch die Fehlerquote signifikant reduzieren. Die Mitarbeiter werden von monotonen Tätigkeiten entlastet und können sich auf wertschöpfendere Aufgaben konzentrieren, was zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und Kreativität führt. Ein weiterer wesentlicher Vorteil ist die Verbesserung der Prozesssicherheit und -transparenz. OpCon ermöglicht eine lückenlose Nachverfolgung und Dokumentation von Abläufen, was sowohl für interne Kontrollen als auch für Compliance-Anforderungen von großer Bedeutung ist. Zudem lässt sich durch den Einsatz die Skalierbarkeit von Prozessen erhöhen, da sie flexibel auf wachsende Anforderungen und sich ändernde Rahmenbedingungen angepasst werden können.
Nicht zuletzt trägt die Integration eines Automatisierungstools zur Kosteneffizienz bei. Durch die Reduzierung manueller Eingriffe sinken die Betriebskosten, während gleichzeitig die Durchlaufzeiten verkürzt werden. Dies ermöglicht eine schnellere Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen und eine insgesamt höhere Wettbewerbsfähigkeit. Insgesamt lässt sich festhalten, dass die Implementierung von Opcon eine zukunftsweisende Investition darstellt, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, Kosten zu senken und die Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte nachhaltig zu verbessern.
Optimieren Sie Prozessautomatisierung in allen Bereichen