Die Verbesserung der Patientenversorgung ist ein großes Anliegen des medizinischen Personals – die IT kann dieses Anliegen wirksam und nachhaltig unterstützen. Prozessautomatisierung im Krankenhaus wird in allen Bereichen und Abteilungen die Effizienz und Genauigkeit steigern und die Arbeitsbelastung senken. Überlebenswichtige Prozesse im Gesundheitswesen zu automatisieren, steigert die Qualität für Patienten und entlastet das Personal.
In der heutigen Zeit, in der Krankenhäuser mit einer immer höheren Arbeitsbelastung konfrontiert sind, kann die IT Workload Automatisierung dazu beitragen, die Effizienz und Präzision von Prozessen zu erhöhen und gleichzeitig das Arbeitspensum des Personals zu senken.
Beispiele dafür sind die Verwaltung von Patientenakten, der Terminplanung und der Überwachung von Patientendaten.
Mithilfe der Prozessautomatisierung können Krankenhäuser sicherstellen, dass die relevanten IT-Prozesse präzise ohne manuelles eingreifen erledigt werden. Informationen sind schnell und genau verfügbar, sodass sich das Personal auf die wichtigen medizinischen Aufgaben konzentrieren kann.
Natürlich gibt es Herausforderungen, die vorher gemeistert werden müssen. Die Prozesse müssen erfasst werden, notwendige Daten sind zu sammeln und zu analysieren, gesetzliche Regelungen sind zu berücksichtigen u.v.m. Alles dient dem Zweck, dass die Optimierungsmaßnahmen auf den tatsächlichen Bedarf zugeschnitten sind.
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Klagen Ihre Patienten über zu lange Wartezeiten?
Es gibt diverse Gründe für übervolle Warteräume. Die IT kann hier einen sehr guten Beitrag leisten für mehr Zufriedenheit auf allen Seiten.
Arbeiten Ihre Mitarbeiter am Limit?
Arbeitsüberlastung durch Personalmangel, unregelmäßige Arbeitszeiten u. e. m. macht anfällig für Burnout und Stress. Es ist nicht unerheblich, wie die IT hier Abhilfe schaffen und gleichzeitig die Behandlungsqualität steigern kann.
Wie überwinden Sie die allgegenwärtigen Sprachbarrieren?
Sprachbarrieren im Umgang mit Patienten, Ärzten und dem Pflegepersonal erschweren eindeutig die Kommunikation, was schlimmstenfalls Diagnosen und Behandlungen beeinträchtigt. Ein automatisiert ablaufender IT-Prozess ist wie ein roter Faden, an dem sich Personal wie Patienten in diversen Sprachen entlanghangeln – alles ist verständlich und nichts wird vergessen.
Sind Kosten und Sicherheit nicht permanente Themen?
Viele Krankenhäuser befinden sich in einer finanziell angespannten Situation. (U.a. deswegen wurde auch vor kurzem eine Krankenhausreform verabschiedet). Es muss daher nach Lösungen gesucht werden, um Kosten zu reduzieren, ohne dass die Patientenversorgung darunter leidet. Die Automatisierung von Prozessen ist ein hervorragender Startpunkt zur Verbesserung Ihrer Kosteneffizienz. Bei hochsensiblen Systemen wie im Krankenhaus spielt Sicherheit eine entscheidende Rolle. Bedenken Sie: Automatisierungslösungen ermöglichen Nutzerrollen für das Ausführen von Pipelines anzulegen, so dass User nur auf die Bereiche des Systems Zugriff haben, die sie auch wirklich benötigen und für die Sie die entsprechenden Berechtigungen haben.
Und was ist mit dem Patienten und seinen Hoffnungen?
Durch den medizinischen Fortschritt konnten die Therapien verbessert werden. Dies bedeutet zum einen, dass Patienten jetzt besser geholfen werden kann. Es geht jedoch zum anderen damit einher, dass die Therapien komplexer geworden sind, da sie z. B. aus mehr Schritten als zuvor bestehen. Allerdings hat sich die Zeit, die ein Arzt pro Patienten zur Verfügung hat, nicht erhöht. Die Schritte müssen dennoch in derselben Zeit wie zuvor und trotz der Komplexität natürlich fehlerfrei durchgeführt werden. Automatisierung unterstützt durch Zeitersparnis und Reduzierung der Fehleranfälligkeit, da nicht immer wieder dieselben Schritte manuell ausgeführt werden müssen.
Automatisierung und Digitalisierung gehen Hand in Hand. Beste Beispiele dafür sind die Elektronische Patientenakte und das E-Rezept. Die Prozesse rund um die ePA und das E-Rezept in die bestehenden, krankenhausspezifischen Prozesse zu integrieren und automatisiert ablaufen zu lassen, sorgt für Vollständigkeit und bewahrt vor menschlichen Fehlern.
Prozessautomatisierung im Krankenhaus greift in allen Bereichen und auf allen Ebenen positiv ein. Die Automatisierung sorgt nicht nur in der Patientenbetreuung und dem Bettenmanagement, sondern auch in der Lagerbestands-, Einkaufs- und Arbeitsablauforganisation bis zur Entsorgung für die notwendige Kostenkontrolle und dient letztendlich auch dem höchsten Zweck: Der Gesundheit.
Warum noch länger zögern anstatt von den zahlreichen positiven Effekten zu profitieren? Starten Sie mit der Prozessautomatisierung eines Bereiches, z. B. mit der Einführung eines PDMS, und weiten Sie die Automatisierung Ihrer Prozesse stetig aus um eine optimale Kosteneffizienz zu erreichen. Stellen Sie uns Ihre Fragen und lassen Sie sich beraten.
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